ලාභ ලබන ව්යාපාරයක් නිර්මාණය කිරීම හා එය කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද යන්න ඉගෙන ගැනීමට ප්රමාණවත් නොවේ. භාණ්ඩ හා සේවා ප්රවර්ධනය සඳහා ඵලදායී ව්යාපාර සැලැස්මක් වර්ධනය කිරීම වැදගත් වේ. අලෙවිකරණ මොනවාද සහ ඉගෙන ගැනීමට අලෙවිකරණ මෙවලම් ඉදිරිපත් කළ යුත්තේ කුමක් ද?
අලෙවිකරණය - එය කුමක්ද?
අලෙවිකරණ සංකල්පය ව්යවසායේ සෑම කළමනාකරුවකුටම නොදනී. අලෙවිකරණය යනු ආයතනික ක්රියාවක් මෙන්ම පාරිභෝගිකයින්ට භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් නිර්මාණය කිරීම හා ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා වන ක්රියාවලි කිහිපයක්. මීට අමතරව, මෙම පදය මගින් එම සංවිධානයේ යහපත සඳහා ඔවුන් සමග සම්බන්ධතාවය කළමනාකරණය කිරීම වටහා ගත යුතුය. අලෙවිකරණයේ අරමුණු මානව සහ සමාජ අවශ්යතාවන්ගේ නිර්වචනය හා තෘප්තිය යනුවෙන් හඳුන්වනු ලබන අතර, අලෙවිකරණ සංකල්ප වන්නේ භාණ්ඩ හා නිෂ්පාදනය වැඩිදියුණු කිරීමයි.
අලෙවිකරණ දර්ශනය
අලෙවිකරණ දර්ශනය යනු ප්රතිපත්තිවල, විශ්වාසයන් සහ වටිනාකම් සමූහයක් වන අතර, සමාගමේ කාර්යක්ෂමතාවය පාරිභෝගිකයින්ගේ ඉල්ලුම සපුරාලන ආකාරය මත රඳා පවතී. අලෙවිකරණය, ව්යාපාර දර්ශනය ලෙස, නිෂ්පාදන කළමනාකරණය පිළිබඳ වෙළඳපොල-සංකල්පිත සංකල්පයකි. මෙන්න, වැදගත් තීරණ ගැනීම සඳහා වෙළඳපොළ තොරතුරු පදනම් වන අතර භාණ්ඩ විකිණීමේදී වලංගු භාවය පරීක්ෂා කළ හැකිය.
මෙම හේතුව නිසා අලෙවිකරණය යනු කුමක්ද යන්න පිළිබඳ ප්රශ්නය බොහෝ විට වෙළඳපොළෙහි පොදු විශ්ලේෂණයක් සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා මත පදනම්ව සංවිධානය කිරීම, නිර්මාණය කිරීම, නිෂ්පාදනය කිරීම සහ අලෙවිකරණය සඳහා ක්රමයක් ලෙස සලකනු ලැබේ. අලෙවිකරණයේ ප්රධාන වශයෙන් වෙළඳපොළ, රස සහ අවශ්යතා පිළිබඳව පුළුල් අධ්යයනයක් ලෙස හැඳින්විය හැකිය. මෙම අවශ්යතා සඳහා නිෂ්පාදනය යොමු කිරීම, වෙළඳපොළට පමණක්ම බලපෑම් කිරීම, අවශ්යතාවයන් ගොඩනැගීම.
අලෙවිකරණය පිළිබඳ මනෝවිද්යාව
ඕනෑම වැඩ කරන සාමූහිකයකු විසින් සන්නිවේදනය කළ නොහැකිය. කළමනාකරණ ක්ෂේත්රයේ විශේෂඥයින් සඳහා ව්යාපාරික සාකච්ඡා වලදී එය ප්රධාන මෙවලම ලෙස හැඳින්විය හැකිය. අලෙවිකරණයේ සාරය යනු නිෂ්පාදන හෝ සේවා සපයනු ලබන්නේ වඩාත්ම ක්රමයෙන් පාරිභෝගිකයින්ට, විවිධ ක්රම මගින් සිදු කරනු ලබන දේ ය. විභව පාරිභෝගිකයන් සඳහා නිවැරදි ප්රවේශයක් වන්නේ එවැනි ක්රමවලින් එකක් පමණි. ඔබ වෙළඳපොළ විශ්ලේෂණය කර ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා අධ්යයනය කිරීම ඉතා දුෂ්කර නොවේ.
තල්මසුන් වෙළඳාම යනු කුමක්ද?
තල්මසුන් අලෙවිය යනු සේවාවන් හෝ භාණ්ඩ පමණක් නොව, සංවිධානයේ ඉතිහාසය පවා අලෙවි කරන අලෙවිකරණ ද්රව්ය කිහිපයක් වේ. තරඟකාරී ව්යුහයන්ගෙන් වෙනස්වන ආයතනයන්ට වඩා සියළුම විභව පාරිභෝගිකයින්, පාරිභෝගිකයින්, සැපයුම්කරුවන් සහ හවුල්කරුවන්ට පෙන්වීමට එවැනි අවස්ථාවක් ඇත. සමහර විශේෂඥයින් අලෙවිකරණ කට්ටල වශයෙන් නම්යශීලී පුද්ගලනාත්මක ලියකියවිලි ගණනාවකි. එබඳු ද්රව්යවල ගමන් කළ මාර්ගය, සමාගමේ ආරම්භය ගැන කතාවක් තිබිය යුතුයැයි ඔවුන් විශ්වාස කරති.
අලෙවිකරණයෙහි වාසි සහ අවාසි
අලෙවිකරණය ව්යාපාරයේ බොහෝ වාසි ඇත. වාසි අතරින්:
- සමාගම හිතකර ආලෝකයක් ඉදිරිපත් කිරීමට ඇති අවස්ථාව;
- අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට සංවිධානය ගැන කියන්නට හැකියාවක්
- තරඟකරුවන් අභිබවා විශිෂ්ටතම සමාගම බවට පත් වේ.
- අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා අධ්යයනය කරන්න.
විශේෂඥයින් අලෙවිකරණයේ ඇති හැකි අවාසි:
- ඉහළ තරගකාරීත්වයක්
- ප්රාග්ධනය ආරම්භ කිරීම සඳහා අවශ්යය;
- සමාගමේ නිෂ්පාදනය ප්රවර්ධනය කිරීමේ අකාර්යක්ෂමතාවයේ අවදානම.
අලෙවිකරණ අරමුණු සහ අරමුණු
එවැනි අලෙවිකරණ ඉලක්කයන් අතර වෙනස හඳුනාගැනීම සාමාන්යයෙන් වේ.
- වත්මන් හා අනාගත පාරිභෝගිකයන්ගේ අවශ්යතා පිළිබඳව විශ්ලේෂණය, අධ්යයනය සහ තක්සේරු කිරීම එම ක්ෂේත්රවල සමාගමේ නිෂ්පාදනවල අවශ්යතාවයන් වේ.
- සංවිධානයේ නව සේවාවන් සහ භාණ්ඩ සංවර්ධනය කිරීම තහවුරු කිරීම.
- වෙළඳපොළ විශ්ලේෂණය, ඇගයීම සහ අනාවැකි. තරඟකරුවන්ගේ ක්රියාකාරිත්වය පිළිබඳ පර්යේෂණ.
- සමාගම් ප්රතිපත්තියක් සැකසීම.
- මිල ගණන් සංවර්ධනය කිරීම හා අනුමැතිය ලබා දීම.
- සංවිධානයේ වෙළෙඳපොළ හැසිරීමෙහි දිශාව සහ උපාය මාර්ග සැකසීම.
- සමාගමේ නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් විකිණීම.
- සන්නිවේදන අලෙවිකරණය.
අලෙවිකරණ මූලධර්ම
සෑම අනාගත නායකයෙකුට අලෙවිකරණයේ මූලික කරුණු පමණක් නොව, එහි මූලධර්ම තේරුම් ගැනීමටත් වැදගත් වේ. එවැනි අලෙවිකරණ මූලධර්ම යටතේ, භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් නිෂ්පාදනය සහ විකිණීමේ චක්රයේ සියලු සහභාගීවන්නන් සඳහා ක්රියාත්මක වන අවශ්ය ක්ෂේත්ර නිර්ණය කරනු ලබන අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ මූලික කරුණු තේරුම් ගන්න. අලෙවිකරණයේ සාරය මෙයයි. අලෙවිකරණ මූලධර්මවලට ස්තුතිවන්ත වන්න, මෙම ක්රියාවලිය සංයුක්ත විය හැකිය. ඔවුන් අලෙවිකරණයේ මූලික මූලධර්ම නම්:
- උපාය මාර්ග හා උපාය මාර්ග වැනි එවැනි සංකල්පයන්ගේ එකමුතුව, ඉල්ලුමේ විවිධ වෙනස්කම් වලට ක්ෂණිකව ප්රතිචාර දැක්වීමට උපකාරී වනු ඇත.
- ඉතා ඵලදායී අන්දමින් විකුණන විට වෙළෙඳපොළ තුළ සිටීම.
- නිෂ්පාදනය සහ අලෙවිය වෙළෙඳපොළේ තත්ත්වය හා අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා සහ සංවිධානයේම හැකියාවන් වලට අනුරූප විය යුතුය.
- අවශ්යතා සපුරා ඇති අතර ඒ සමග ම කලාත්මක හා තාක්ෂණික සංවර්ධන මට්ටමට අනුරූප වේ.
අලෙවිකරණයේ ප්රධාන කාර්යයන්
එවැනි අලෙවිකරණ කාර්යයන් අතර වෙනස හඳුනාගැනීම සාමාන්යයෙන් වේ.
- විශ්ලේෂණාත්මකව - ව්යවසායයේ බාහිර හා අභ්යන්තර කටයුතු අධ්යයනය කිරීම හා ඇගයීම.
- නිෂ්පාදනය - නව භාණ්ඩ නිෂ්පාදනය, තත්ත්ව කළමනාකරණය.
- විකුණුම් - වෙළඳ භාණ්ඩ සංසරණයක යම් ක්රමයක් සංවිධානය කිරීම.
- කළමනාකරණය හා පාලනය - උපාය මාර්ගික පාලනය හා සැලසුම් කිරීම.
- පිහිටුවීම - ප්රාථමික ඉල්ලුම නිර්මාණය කිරීම.
අලෙවිකරණ වර්ග
අයදුම්පත්ර ක්ෂේත්රයට අනුකූලව, පහත දැක්වෙන වර්ගයේ අලෙවිකරණ ලෙස හැඳින්වේ:
- කාර්මික;
- පාරිභෝගිකයා;
- ආයෝජන;
- අලෙවිකරණ සේවා.
වෙළඳපොළේ ඉල්ලුමේ තත්වය අනුව එවැනි වර්ග වෙන් කිරීම සාමාන්යයෙන්:
- ප්රතිවර්තනය - ඉල්ලුම ඍණාත්මක වන විට කොන්දේසි වලදී භාවිතා කරනු ලැබේ. වෙළඳපොළේ විශාල කොටසක් නිෂ්පාදන පිළිගැනීමට නොහැකි අතර භාවිතා කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීම සඳහා ගෙවීමට නොහැක.
- අලෙවිකරණ උත්පාදනය කිරීම - පාරිභොගිකයින්ගේ උනන්දුවක් නැතිව හෝ සම්පූර්ණයෙන් නොතකා හරිනු නොකෙරෙන භාණ්ඩ හා සේවා සපයා ඇත.
- සංවර්ධනය කිරීම - සේවා හෝ භාණ්ඩ සඳහා වර්ධනය වන ඉල්ලුම සමඟ සම්බන්ධ වේ.
- නැවත වෙළඳාම - නිෂ්පාදිතය හෝ සේවාවන් සඳහා වන අභාවයට යමින් වෙනම කාලයක් තුළ ඉල්ලුම පුනර්ජීවනය කිරීමට නිර්මාණය කර ඇත.
- Synchromarketing - වෙනස්වන ඉල්ලුම සඳහා අයදුම් කරන්න.
- සහාය දීම - භාණ්ඩ සඳහා ඉල්ලුමේ මට්ටම් සහ ව්යුහය අදාළ වන අවස්ථාවන්හිදී අයදුම් කරන්න.
- ප්රතික්රියා කිරීම - සමාජයේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් අවිධිමත් ලෙස සලකනු ලබන ඉල්ලුමේ පිරිහීම අඩු කිරීමට භාවිතා කරන ලදී.
- Demmarketing - ඉල්ලුම සැපයුම ඉක්මවිය හැකි අවස්ථාවලදී භාණ්ඩ සඳහා ඉල්ලුම අඩු කිරීම සඳහා භාවිතා වේ.
අලෙවිකරණය සහ ප්රචාරණය
අරමුණ අනුව, අලෙවිකරණයේ මෙම වර්ගවල වෙළඳ දැන්වීම් අතර වෙනස හඳුනා ගැනීම සාමාන්යයෙන් වේ.
- තොරතුරු - සම්පූර්ණයෙන්ම නව සේවා සහ භාණ්ඩ වෙළඳපොලේ පෙනුම ගැන පාරිභෝගිකයින් දැනුවත් කිරීම සඳහා භාවිතා වේ.
- ප්රකෝපකාරී වන්නේ තෝරා ගැනීමේ ඉල්ලීමය.
- සංසන්දනාත්මකව - සමාන තරඟකාරී භාණ්ඩ සමග භාණ්ඩවල මූලික ලක්ෂණ සැසඳීම.
- සිහිපත් කිරීම - භාණ්ඩ වෙලඳපොල දිනා ඇති භාණ්ඩ වෙළඳ දැන්වීම්.
ස්ථානයේ හා ක්රමයේ පහත දැක්වෙන විශේෂ හඳුන්වනු ලැබේ:
- ජනමාධ්ය තුල - රූපවාහිනී පත්ර සහ වැඩසටහන්, රේඩියෝව, පුවත්පත් සහ සඟරා තීරු ලිපි තුල, නාමාවලි.
- එළිමහන් - විශේෂිත තොරතුරු සහිත ආරක්ෂිත පලිහක්, ගබඩා සංඥා, සැහැල්ලු පෙට්ටි.
- ප්රවාහනයේ දී - මොනිටර්වල ප්රචාරණය, මැදිරියේ මුද්රිත දැන්වීම්;
- පිටස්තර විකුණුම් - විවිධ වෙළඳ සැල්වල විශේෂ සැලසුමක්, බිම ස්ටයිල්ස්.
- මුද්රිත - නිෂ්පාදන නාමාවලි, කැලැන්ඩර්, අත්පොත, ව්යාපාරික කාඩ්පත්, තැපැල්පත්.
- සෘජු - ප්රවර්ධන තොරතුරු තැපැල්, අතින් ලබා දුන් ද්රව්ය ප්රචාරණය, දුරකථන මගින් තොරතුරු, නොමිලේ පුවත්පත් සහ ෆ්ලෙයාර්ස්.
- වෙළඳ ප්රචාරණ සටන් පාඨ සහ ලාංඡන සහිත සමරු පෑන් සහිත උල් පෑන්, විශේෂිත වෙළඳ දැන්වීමක් සහිත ලාංඡන, ෆොල්ඩර, පිටු සලකුණ.
- අන්තර්ජාලය - සන්දර්භය, සමාගම්වල අන්තර්ජාලය, මාධ්යය, ග්රාහකයින් සඳහා තැපැල් කිරීම, සෙවුම් යන්ත්ර ප්රශස්තිකරණය.
අලෙවිකරණයේ වර්ණ
එක් එක් ප්රචාරණ අලෙවිකරණ වර්ණ භාවිතා කරයි .
- රතු සංකේත ශක්තිය හෝ හදිසිතාව සංකේතවත් කරන නමුත් එය එය පරස්පර ලෙස හැඳින්වේ. එබැවින් මේ වර්ණයෙන් ඇතිවන අතිශයින්ම ප්රචණ්ඩත්වයට හේතු විය හැකිය.
- හරිතය තරුණ, සෞඛ්යය සහ ජීවිතයේ ආදරයක් සංකේතවත් කරයි. ඖෂධ සමාගම් විසින් එය නිතර භාවිතා කරයි.
- නිල් නියෝජනය කරයි. ඔහු නිතරම නිහඬතාව, ප්රඥාව හා සිහින සමඟ සංවේදීව සිටිති. වර්ණ බොහෝ විට බැංකු භාවිතා කිරීමට කැමතියි.
- කහ පැහැති සහ හිරු යනුවෙන් සංකේතවත් කරයි. දීප්තිමත් කහ වර්ණය විකිණීම හා විවිධ ක්රියාවන් සඳහා සුදුස්සන් විය හැකිය. එය විවෘතභාවය සහ සමාජ සබඳතා වල වර්ණයයි.
- ඔරේන්ජ් - ටොනික්, නැවුම් සහ සාරවත්, සන්නිවේදනය පමණක් නොව නිර්මාණශීලීත්වය සංකේතවත් කරයි. රතු හා කහ වර්ණයන් සමඟ සංයෝජනය වීමෙන් එය විකුණුම් වැඩි කිරීමට උපකාරී වේ. ජංගම සන්නිවේදනය, ආහාර, ශාරීරික යෝග්යතා සහ ක්රීඩා වැනි ක්ෂේත්ර සඳහා යෝග්ය වේ.
කියවීම වටහා ගත හැකි අලෙවිකරණ පොත්
කළමනාකරණය පිළිබඳ අවශ්ය දැනුම ලබා ගැනීම සහ එවන් අලෙවිකරණය විශේෂ සාහිත්යයට උපකාර වන දේ ඉගෙන ගන්න. විශේෂඥයින් අලෙවිකරණ පිළිබඳ හොඳම පොත් ඇමතුම්:
- ඩී. මුවර් "අගාධය පරාජය කිරීම. මහා පරිමාණ වෙළඳපොළට තාක්ෂණික නිෂ්පාදනයක් ගෙන එන ආකාරය - ඉහළ තාක්ෂනයට කැප වී තිබේ. කර්මාන්ත හා ව්යාපාරවල ඉඟි සහ උදාහරණ යොදා ගත හැකිය.
- B. නොහෙල් විකිණීම හැරී හැරී හැරී - ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අභිමතාර්ථයක් බවට පරිවර්තනය කිරීම පිළිබඳ අදහස් දක්වමින්, අලෙවිකරණ කළමනාකරණය ලෙස සාර්ථකත්වයේ වැදගත් සංරචකයක් බව පැහැදිලිය.
- ආර්. චෝල්ඩිනි "බලපෑම් පිළිබඳ මනෝවිද්යාව" - සෑම අනාගත පාරිභෝගිකයෙකුටම තරඟකරුවන්ට මනාප ලබා නොදෙනු පිණිස කළ යුතු රහස් හෙළි කරයි.
- කේ. ඇන්ඩර්සන් "ලෝන්ග් ටායිල්" - අන්තර්ජාලය ඔස්සේ තොරතුරු මිලදී ගැනීම හා ලැබීමේ පුරුදු ගැන සහ කිසියම් පුද්ගලයෙකුගේ අභිමතය සැලකිල්ලට ගත යුතු මෙවලම් මොනවාදැයි කියයි.