විකිණුම්වල නිරත වන සමාගම් ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ ආකාරවලින් සොයමින් සිටිති. සීතල ඇමතුම් ඉතා වැදගත් වේ. බොහෝදෙනෙකුට මෙම වචනය නුහුරු නුපුරුදු ය, එබැවින් එය පරීක්ෂා කිරීම වටී. දැවැන්ත ඉහල මට්ටම්වලදී විකිණිය හැකි ආකාරය පිළිබඳව වැදගත් නීති සහ ඉඟි කිහිපයක් තිබේ.
සීතල ඇමතුම් කියන්නේ මොකක්ද?
විකුණුම් කළමණාකරු ඔහු නොදන්නා සමාගමක් වෙත හැරෙමින් සිටින නිසා, "සීතල" යනුවෙන් හදිසියේම පැන නැගුනේ නැත. එබැවින් ඔවුන් ස්ථාපනය නොකිරීම නිසා සම්බන්ධතාවය උණුසුම් ලෙස හැඳින්විය නොහැක. විකුණුම්වල ශීත කැඳවීම් විස්තර කිරීම විස්තර කිරීම බෙදාහරින්නාගේ රාජකාරිය දිනපතා ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා සීතල ඇමතුම්වල නියමය නියම කර ඇති බව වටහා ගැනීම වටී. බොහෝ අවස්ථාවලදී මෙය 25-100 කොප.
සීතල ඇමතුම් ඵලදායී වනුයේ කුමන තත්වයන් තුළදැයි දැන ගැනීම වටී.
- සෑම විටම අවශ්ය වන භාණ්ඩ හා සේවා විකිණීම, කඩදාසි, ජලය, ලිපි ද්රව්ය සහ තවත් බොහෝ දේ.
- අත්යවශ්ය නොවන සේවාවන් සහ භාණ්ඩ සැපයීම, නමුත් ඒවා අවශ්ය නොවේ. උදාහරණයක් ලෙස, ව්යාපාර දිවා ආහාර, විශේෂ සාහිත්යය, සමුද්දේශ පද්ධතීන් ආදිය සිදු කළ හැකිය.
- කාලයාගේ ඇවෑමෙන් සේවාදායකයාට අවශ්ය භාණ්ඩ හා සේවා විකිණීම, නමුත් දැන් එය කළ නොහැකි ය. උපකරණ අලුත්වැඩියා කිරීම, කාට්රිජ පිරවීම, මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීම සහ තවත් දේ ඇතුළත් වේ.
- අඩු වියදම් අවශ්ය භාණ්ඩ හා සේවා ලබා ගැනීම, සේවාලාභියා පහසුවෙන් වෙනස් කළ හැකි සැපයුම්කරු. නිදසුනක් ලෙස, මෙය භාණ්ඩ ප්රවාහනයට, ලේබල් නිෂ්පාදනය සහ ඇසුරුම් ද්රව්ය සඳහා අදාළ වේ.
- හිතකර කොන්දේසි යටතේ භාණ්ඩ හා සේවා සැපයීම. වෙළඳපල තුළ ඒවායේ කිසිදු අම්ලයක් නොමැති නම්, පරිපූර්ණයි. ඔබට එවැනි බෝනස් සීතල ඇමතුම්වල දී ඉදිරිපත් කළ හැකිය: අඩු පිරිවැය, ප්රමාදිත ගෙවීම හෝ අනුපිළිවෙල කෙටි කාලීනව.
සීතල හා උණුසුම් ඇමතුම්
සීතල ඇමතුම් පිළිබඳ දැනටමත් සාකච්ඡා කළ සංකල්පය අමතරව, වෙනත් විකල්ප පවතී: උණුසුම් හා උණුසුම්. පළමු අවස්ථාවේ දී, ඇමතුම් යනු සෘජු චේතනාවෙන් අදහස් කෙරෙනුයේ, ගනුදෙනුව අවසානයකට ගෙන ඒමයි. එසේම සීතල හා උණුසුම් ඇමතුම් සන්සන්දනය කිරීම වටිනවා. දෙවනුව, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සබඳතා භාවිතා කරනු ඇත, කළමනාකරු දැනටමත් හුරුපුරුදු වන අතර ඔවුන් යම් තරමකට සහයෝගය දක්වයි. තොග ඇමතුම් භාවිතා කරනු ලබන්නේ තොගයක් වාර්තා කිරීම, මිල අඩු කිරීමට හෝ වැඩි කිරීමට හෝ කලින් කල බාධාවකින් තොර සහයෝගීතාව යලි ස්ථාපනය කිරීමයි.
සීතල ඇමතුම් හදන්නේ කොහොමද?
මෙම කාර්යය සරල නොවන බව වහාම පැවසිය යුතුය. බොහෝ අවස්ථාවලදී ජනයා කතා කිරීමට අවශ්ය නැත, පයිප්ප හෝ නරක අතට හැරීමට අවශ්ය නැත. ඵලදායී සීතල ඇමතුම් සිදු කිරීම සඳහා, දුරකථන අලෙවිකරණ තාක්ෂණය හොඳින් සැලසුම් කළ යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ ගනුදෙනුකාර පදනමක් තිබිය යුතුය, සංවාදයේ සැලසුම කල්තියා සැලසුම් කර බාධක වලින් වැළකී සිටීමට ඉගෙනීම, උදාහරණයක් ලෙස ලේකම්වරයා හෝ සේවාදායකයාගේ විරුද්ධත්වය ප්රතික්ෂේප කිරීම.
සීතල ඇමතුම් වල නීති
නොසැලකිල්ලක් ඇති නොවීමට නම්, පෙර සූදානම් කිරීම අවශ්ය වේ. සීතල ඇමතුම් ක්රමයක් වන මෙය, මෙය නිහඬ සංවාදයක් නොවන අතර, ඉලක්කය සැබෑ රැස්වීමක් පත් කිරීමයි. සලකා බැලිය යුතු නීති කිහිපයක් තිබේ:
- නිදහසට කරුණක් සොයා ගන්න . මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබට අනාගත සේවාදායකයා පිළිබඳ වැඩිදුර තොරතුරු ලබා ගත යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, මෙම චේතිය ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවියේ පළ කර ඇති ලිපියකි.
- විකුණන්න එපා . ශීත ඍජු ඇමතුම් අවශ්ය වන අතර, ගනුදෙනු කිරීමට සහ නොකෙරේ. මෙම වාක්යය ඔබ භාවිතා කළ හැකිය.
- ගෞරව කිරීම . දුරකථන සංවාදයක් තුළ පීඩනයක්, ආක්රමණ හා රැවටිල්ලක් තිබිය යුතුය. අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක් ද යන්න අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා, සෝලියානු සභිකයන්ගේ අවශ්යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම අවශ්ය වේ.
- ප්රතික්ෂේප කිරීම හා විරුද්ධත්වය එකිනෙකට වෙනස් දෙයකි. පුද්ගලයෙකු දැඩි "නො" කියනවා නම් ආඩම්බර නොවන්න. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔහු සඳහා සුදුසු අවස්ථාවක් හමුවීමට විවිධ විකල්ප ඉදිරිපත් කරන්න.
සීතල ඇමතුම් සඳහා දුරකථන අංක ලබා ගත හැක්කේ කොහෙන්ද?
මෙම මාතෘකාව පළමුවරට හමු වූ පුද්ගලයින් තුළ පැනනඟින ස්වභාවික ප්රශ්නයක්. ඔබ සීතල ඇමතුම් සෑදීමට අදහස් කරන්නේ නම්, විකුණුම් කළමණාකරුගේ සංවාද කාර්ය සටහන් සහ සේවාදායක පදනම පෙර සැලසුම් කළ යුතුය. කැමති අංක ලබා ගත හැකි ක්රම කිහිපයක් තිබේ:
- ස්වාධීනව සොයා ගැනීමට . මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ අන්තර්ජාලය භාවිතා කර පාරිභෝගිකයින් සහ තොරතුරු සොයා ගත යුතුය. ඵලදායී විකුණුම් සඳහා නම සහ දුරකථන අංකය ප්රමාණවත් නොවන බව සලකන්න.
- සූදානම් පදනමක් මිලට ගැනීම . එක් ගනුදෙනුකරුවකු මිල ඩොලර් 0.18 ක් පමණ වැය වන අතර, දත්ත ගබඩාවේ ඇති අවම පේළි සංඛ්යාව 10 ක් වේ. ඔබ මිලදී ගැනීමක් සිදු කරන්නේ නම්, එහි පළමුව පරීක්ෂා කර බලන්න. මන්දයත්, පැරණි බඩු විකුණන හෝ ව්යාජ ලෙස විකුණන ලද වංචනික සංවිධාන නිසාය.
- වැඩසටහන් එකතු කරන්නා භාවිතා කිරීම . ඔවුන් නිදහස් මාධ්ය හුවමාරු මත විකුණනු ලබන අතර ලාභදායී වේ. එහෙත් මෙම තාක්ෂණය භාවිතයෙන් සීතල ඇමතුම් දුර්වල තත්ත්වයේ තොරතුරු හේතුවෙන් අකාර්යක්ෂම වේ.
සීතල ඇමතුම - සංවාදය සැලැස්ම
වෘත්තිකයන් අතර, පළමු ඇමතුම සඳහා සැලැස්මක් තිරස් එකක් ලෙස හැඳින්වේ. සංවාදය ජංගම දුරකථනය ඔස්සේ සිදුවන හෙයින්, ප්රශ්න සහ අනුමාන කිරීම් සකස් කිරීම සඳහා, සියලු තොරතුරු හරහා සිතිය හැකිය. නිවැරදි සංවාදයේ වැදගත් අවස්ථාවන් සැලකිල්ලට ගනිමින් කළමනාකරු ස්වාධීනව තිරපිටපත සකස් කළ යුතුය. සීතල ඇමතුම් තාක්ෂණයට ඇතුළත් වේ:
- මෙම හැඳින්වීමෙන් ආචාරය සහ ඉදිරිපත් කිරීමක් අදහස් කෙරේ. යමක් විකිණීමේ ආශාව ගැන සඳහන් කිරීම අවම කිරීම වැදගත් වේ. ඔබේ සමාගම වෙනුවෙන් නොව, ඔබ වෙනුවෙන් කතා කළ යුතුය.
- ස්පර්ශයක් පිහිටුවීම . සීතල ඇමතුමක සේවාදායකයා වෙත කෙලින්ම හා අක්ෂර වින්යාසය නිවැරදිව සකස් කළ යුතු ආකාරය සොයා ගැනීම, සුහද සංවාදයක් නිර්මාණය කිරීම සහ සේවාලාභියාගේ අවශ්යතා තීරණය කිරීම. මේ සඳහා ප්රමාණවත් අවම වශයෙන් අවම තොරතුරු දැන ගැනීමට අවශ්ය වේ.
- පොලී කැඳවීම . සංවාදයේ ඊළඟ අදියරේදී, උසස් තත්ත්වයේ භාණ්ඩ හා සේවා සැපයීම සඳහා සේවාලාභියාට සංවාදය අවසන් කිරීමට අවශ්ය නොවේ.
- ඉලක්කය සාක්ෂාත් කර ගැනීම . විශේෂඥයින් පෙන්වා දෙන්නේ සීතල ඇමතුම් අවසානය රැස්වීම පත් කිරීම බවයි. මෙම කාර්යය සඳහා, සේවාදායකයා සුවපහසු වටපිටාවක තැබිය යුතුය, ඔහු විකල්ප කිහිපයක් ඉදිරිපත් කරයි.
සීතල ඇමතුම් - විරෝධතා සමග වැඩ කරන්න
විකුණුම් ක්ෂේත්රය තුළ වෘත්තිකභාවය වර්ධනය කිරීම සඳහා, ඔබ ප්රතික්ෂේප කිරීම සඳහා මුලුමනින්ම ප්රතිචාර දැක්විය යුතු අතර, දිනපතා කළමණාකරුට බොහෝ වාර ගණනක් ඇහුම්කන් දී ඇත. සීතල ඇමතුමක් සලකා බලන විට, විරෝධතා සැලකිල්ලට ගත යුතුය. බොහෝ අවස්ථාවල දී කම්බිගේ අවසානයේ දී ඇති පිළිතුරු සමාන ය.
- "මෙම ඇණවුම සම්පූර්ණයි, අපිට කිසිවක් අවශ්ය නැත." එබඳු විරෝධයක් සමඟ කටයුතු කිරීමට නම්, අනාගත ගනුදෙනුකරුගෙන් ලබා ගැනීමට උත්සාහ කළ යුත්තේ, ඇත්ත වශයෙන්ම ඇති භාණ්ඩ මොනවාද යන්න පිළිබඳව හැකි තරම් තොරතුරු.
- "අපට මේ සඳහා මුදල් නැත." මෙම තත්ත්වය තුළ ක්රියාවන්හි උපක්රමවලට සම්බන්ධ වී ඇති පරිදි, වැඩි විස්තර සඳහා සේවාදායකයා විස්තර කළ හැකි සියල්ලම විස්තර කර ඇත.
- "අපි ඔබේ සමාගම සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට අවශ්ය නැත." තොරතුරු හෝ පෞද්ගලික අත්දැකීම් විකෘති කිරීම මගින් නිෂේධාත්මක ආකල්පයක් ඇති විය හැකි නිසා, එවැනි ප්රතික්රියාවක් ඇති බව සොයා ගැනීමට අවශ්ය වේ.
- "සෑම දෙයක්ම අපි සෑහීමකට පත්වෙමු. එබැවින් පරාසය වෙනස් කිරීමට අපි සැලසුම් නොකරමු". මෙම තත්ත්වය තුළ, ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව පුළුල් පරාසය වෙනස් නොවන බව පාරිභෝගිකයා වෙත පැහැදිලි කළ යුතු අතර, ලාභය ගෙන ඒම සඳහා දායක වනු ඇත.
සීතල ඇමතුම්වල දී ලේකම්වරයා වටේට යන්නේ කෙසේද?
විකුණුම් කළමණාකරු හා තීරණ ගන්නා නිලධාරියා අතර සැලකිය යුතු බාධාවක් වන්නේ ලේකම් හෝ පෞද්ගලික සහායකයාය. ලොක්කා සමඟ සම්බන්ධ වීම පහසු නැත, නමුත් හැකි ය. සීතල ඇමතුමක ලේකම්වරයකු ලඟාවිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස් කිහිපයක් ඇත:
- මුලින්ම ඔබට තීරනය කරන පුද්ගලයාගේ නම සොයා ගැනීමට අවශ්ය නම්, සහ ඔබ ඇමතුම කරන විට, ඔහුට දැනටමත් නමක් ලබා දීමෙන් ඔබ සමඟ සම්බන්ධ වීමට ඇරයුම් කළ යුතුය.
- ශීත ඍතුවේ දී භාවිතා කිරීම හදිසි හා වේගවත් බව යනුවෙන් හැඳින්වේ. විශ්වාසදායක ස්වරය හෙලෝ සහ වාණිජ අධ්යක්ෂවරයා සමඟ සම්බන්ධ වීමට ඉල්ලන්න.
- ඔබ පළමු වරට කතා නොකරන ලෙස ලේකම්වරයා සිතීමට උත්සාහ කරන්න. මෙය කිරීමට නම්, "හෙලෝ, සමාගම එසේ එසේ නම්, මිලදී ගැනීමේ දෙපාර්තමේන්තුව වෙත මාරු වන්න."
- ලේකම් වරයා නොපැමිණෙන අවස්ථාවලදී ඇමතීමට උත්සහ කරන්න. නිදසුනක් වශයෙන්, එය දිවා විවේකයක්, දිනයේ අවසානය හෝ මිනිත්තු 30 කි. එය ආරම්භ වීමට පෙර.
සීතල ඇමතුම් - පුහුණුව
ඔබට අවශ්ය නම්, නිවැරදිව ඇමතීමේ හැකියාව දියුණු කිරීමට හැකි ඉක්මනින්, විශේෂ පුහුණුවක් ලබා ගත හැකිය. මේ සඳහා විවිධ සම්මන්ත්රණ, වෙබ්නිනර්ස් , පුහුණුවීම් සහ වෙනත් දේ පවතී. සීතල ඇමතුම් නිසි ලෙස හැසිරවිය හැකි ගැටළු වළක්වා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව විශේෂඥයින් විසින් විස්තර සපයනු ඇත. මීට අමතරව, ප්රයෝජනවත් සාහිත්යය කියවීම, පළපුරුදු පුද්ගලයන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සහ නිරන්තර පුහුණුව ලබා ගැනීමෙන් පසුව හොඳ ප්රතිඵල ලබා ගත හැකිය.
ස්ටීවන් ශිෆ්මන් "ශීත කැඳවීමේ තාක්ෂණය"
ඔබට සීතල ඇමතුම් කිරීම සඳහා රීති තේරුම් ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඔබට මෙම පොත කියවිය යුතුය. ස්ටීවන් ශිෆ්මන් විකුණුම් ශිල්ප ක්රම සඳහා එක්සත් ජනපදයේ හොඳම උපදේශකයා ලෙස සැලකේ. සරල වචනවලින් "ශීත කැඳීම්" යන පොතේ සියලුම පදවල විස්තර කරයි, බොහෝ ප්රායෝගික උදාහරණ හා බොහෝ ගැටලු මඟහරවා ගැනීම සඳහා සූදානම් වන පිළිතුරු බොහොමයක් ඇතුළත් වේ. මෙම කතුවරයා නවකතාවන් හොඳින් පෙලඹවූ අතර ගනුදෙනුකාර පදනමේ ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සම්බන්ධයෙන් ඵලදායී උපදෙස් ලබා දෙයි.
පුහුණු - සීතල ඇමතුම්
විකුණුම් ක්ෂේත්රයේ විශේෂඥයින් පුහුණුවීම් කටයුතුවල යෙදී සිටිති. ඔවුන් සීතල ඇමතුම්වල කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම සඳහා මූලික මෙවලම් උගන්වනු ලබනවා. බොහෝ පුහුණු පාඨමාලා මෙම න්යාය පැහැදිලි කිරීම පමණක් නොව, ප්රායෝගිකව, එනම්, සියලු තාක්ෂණික ක්රම අත්හදා බලා ඇත. පුහුණුවෙහිදී ඔබ සීතල ඇමතුම් යනු කුමක්ද යන්න ගැන විස්තර දැන ගත හැකිය, ප්රතිඵල ලබා ගැනීමට ඔබට උපකාරී වනු ඇති විකුණුම් ශිල්පීය ක්රම, වැරදි ඉවත් නොකිරීමට සහ සංවාදයේ සැලැස්ම සකස් කිරීමට.