කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම පිළිගත් කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල වැදගත්ම අවධියකි. කළමනාකාරීත්ව තීරණ ගැනීම සඳහා නිසි ප්රවේශයන් ගැන දැනුම් නොදී සමාගම සාර්ථකව ක්රියාත්මක කිරීම ගැන කතා කිරීම අපහසුය. මන්දයත් ඔවුන් තුළ ඇති අස්ථිරතාවයන් ඛේදජනක ප්රතිවිපාකවලට තුඩු දෙනු ඇත.
මූලෝපායික තීරණ ගැනීම
තීරණ ගන්නා පුද්ගලයා තම දැනුම, සිතුවිලි, විනිශ්චයන් සහ තාර්කිකත්වය භාවිතා කරයි. තීරණය තීරණය වන්නේ පුද්ගලයාගේ දර්ශනයයි. එබැවින්, කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම හැදින්වීම මනෝවිද්යාත්මක ක්රියාවලියකි. තීරණ ගැනීම සඳහා පහත දැක්වෙන ප්රවේශයන් කැපී පෙනේ.
- ඉන්ටිමේල්. මෙම අවස්ථාවේ දී, තීරනය කරන්නේ පුද්ගලයාගේ හැඟීම් මතය. වාසි සහ අවාසි විශ්ලේෂණය නොකරම. සාමාන්යයෙන් දැනටමත් කැපී පෙනෙන කළමනාකාරිත්ව අත්දැකීම් ඇති පුද්ගලයින්ට මෙම ප්රවේශය බෙහෙවින් විශේෂ වේ. මෙහි ඇති ස්ථානය සමහරවිට එය තුළ නැත, නමුත් පරිසරයේ සාමාන්ය හැසිරීම තුළ, කළමනාකරු සරලවම ඔහුගෙන් අපේක්ෂා කළ හැකි දේ දනී. නමුත් සංඛ්යාලේඛන පෙන්වා දෙන්නේ අන්ධ මතය (දැනුම) අන්ධ ලෙස රඳා පවතින්නේ එය වටිනවා නොවේ. එසේ නොමැතිව ඔබට ක්රමෝපාය තෝරාගැනීම සමඟ බරපතල ලෙස වැරැද්දක් කළ හැකි වන පරිදි, අනෙකා වෙනත් තීරණ ගැනීමේ ක්රම සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමට නිර්දේශ කරනු ලැබේ.
- විනිශ්චයන් මත පදනම්ව. මෙම තේරීම පුද්ගලයෙකුගේ සමුච්චිත අත්දැකීම් හා දැනුම මත පදනම් වේ. එවැනි විසඳුමක් තුළ තර්කණය දැකිය හැකි අතර, මෙම ප්රවේශයේ වාසි වන්නේ තත්වය පිලිබඳ තක්සේරුවේ ලාභය හා කඩිනම් භාවයයි. එහෙත් කලින් කලට සියලු තත්වයන් නැවත නැවත වරක් පුනරාවර්තී නොවන බවත්, සම්පූර්ණයෙන්ම නව තත්වයන් යටතේ මෙම ක්රමවේදය ක්රියා නොකරනු ඇති බව මතක තබා ගැනීම වටී. කළමනාකරු විසින් ඊළඟට කළ යුත්තේ කුමක්ද යන්න දැන නොසිටි නිසා, එවකට ඔහු එවැනි තත්ත්වයකට මුහුණ දුන්නේ නැත.
- තාර්කිකයි. තීන්දු වර්ධනය කිරීමේ මෙම තාක්ෂණය නායකයා සහ ඔහුගේ අත්දැකීම මත රඳා නොපවතින අතර, මෙහිදී දැඩි ගණනය කිරීම් පවතී. තර්කාන්විත ප්රවේශයක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, විසඳුම පහත සඳහන් අදියරයන් හරහා යා යුතුය:
- ගැටලුවේ රෝග නිර්ණය;
- තීරණ ගැනීම සහ නිර්ණායක සකස් කිරීම;
- විකල්ප විසඳුම් හඳුනා ගැනීම;
- විකල්පයන් ඇගයීම;
- විසඳුම අවසාන තේරීම.
තීරණ ගැනීමේදී සාමුහික හා තනි ක්රම
තීරණයක් ගැනීමට ක්රම දෙකක් තිබේ: කොලේජියෙක් සහ පුද්ගලයා. මෙම ක්රමයේදී සාධාරණ ලෙස සරල කාර්යයන් මුහුණ දෙන විට හෝ අවදානම සාපේක්ෂව සුළුය. එහෙත් කළමනාකරණයේ කාර්යයන් (නිෂ්පාදන ප්රසාරණය) සංකීර්ණත්වය නිසා, මෙම තීරණ ගැනීමේ ක්රමය එහි ආත්මීයත්වය හේතුවෙන් අකාර්යක්ෂම වේ.
එබැවින් විශාල ව්යවසායකයන්ට තීරණ ගැනීමේදී සාමුහික ක්රමවේදය බොහෝ විට භාවිතා වේ. එය වඩාත් වෛෂයික වන අතර, සමාගමට බලපාන සියලු සාධක සලකා බලනු ඇත. එහෙත් සාමූහික තීරණ ගැනීමේදී සැලකිය යුතු පසුබෑමක් තිබේ - අඩු කාර්යක්ෂමතාවයක්. මෙම ක්රමය උප විශේෂ හතරකට බෙදිය හැකිය.
- සරල බහුතර ක්රමයකින් තීරණ ගැනීම. මෙය අප සියලුදෙනා සඳහා සුප්රසිද්ධ ඡන්දයක් වන අතර, නීතිරීති අතිශයින්ම සරලයි - බොහෝ දෙනා විශ්වාස කරන පරිදි, හිස එවැන්නක් කරනු ඇත. අවාසිය නම් සුලුතරයේ මතය සැලකිල්ලට නොගනී හා එය භයානක විය හැකි බවය. සාමාන්යයෙන් ජනප්රිය පුද්ගලයන් අදහස් කරන්නේ සුළු පිරිසක් පමණි. මීට අමතරව, මෙම ක්රමය කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන්ගේ අභිප්රේරණය සැලකිල්ලට නොගැනේ (මෙම තීරණය සඳහා ඡන්දය දෙන්නේ මන්දැයි), එබැවින් මෙහි තාර්කිකත්වය ඉතාම පහත් මට්ටමක පවතී.
- ශ්රේණිගත කිරීමේ උපාය මාර්ගය. විසඳුම අනුපිළිවෙළට අනුකූල වන ආකාරයේ ශ්රේණියක් ලැබෙනු ඇත.
- අපගමන අවම කිරීම සඳහා උපාය මාර්ගය. එහි සාරය වන්නේ බහුතරය හා සුළුතරය අතර ඇති වෙනස්කම් අතර වෙනස ඇති කිරීමයි.
- ප්රශස්ත පෙර දැක්ම අනුව උපාය මාර්ග. මෙම අවස්ථාවේ දී, සමූහ තීරණය තීරණය කරනු ලබන්නේ තනි පුද්ගල මනාපයන් ය. බොහෝ අවස්ථාවලදී යෝජිත විසඳුම අනුව නායකයා පැමිණේ.
හොඳයි, ගැටළු නිසි ලෙස විශ්ලේෂණය කිරීම සහ විසඳුම ඇගයීම සඳහා බව අමතක කරන්න එපා, ඔබට අවශ්ය තොරතුරු තොරතුරු අවශ්යයි. එය තොරව, කළමනාකාරීත්ව තීරණ ගනු නොලැබේ. අසත්ය තොරතුරක් නොදැන, නිවැරදි සංවර්ධන ක්රමෝපාය දැකිය නොහැකිය.